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Blanca Paloma SRL respondió a la denuncia de sanjuaninos varados en Chile
La empresa Blanca Paloma SRL desmintió haber abandonado a los pasajeros sanjuaninos varados en Santiago de Chile y explicó que el servicio de transporte sigue en curso, a la espera de la reapertura del Paso Los Libertadores. También aclaró que la contratación fue realizada por Alameda Tour.
POR REDACCIÓN
La empresa Blanca Paloma SRL emitió un comunicado oficial en el que respondió a las denuncias de los pasajeros sanjuaninos que quedaron varados en Santiago de Chile durante un tour de compras. La firma aseguró que el servicio de transporte contratado aún no concluyó y aclaró que el micro fue solicitado por la agencia Alameda Tour, representada por Daniela Sánchez y Roberto Ibazeta, quienes coordinaron el viaje. La empresa indicó que la situación se desencadenó por una serie de demoras previas al regreso, sumadas a un inconveniente técnico menor en la unidad, que si bien fue solucionado rápidamente, impidió llegar al paso fronterizo antes de su horario de cierre.
Blanca Paloma detalló que, según el sistema de seguimiento satelital con el que cuentan sus unidades, respetando la normativa de tránsito vigente y sin interrupciones, hubiera sido igualmente imposible alcanzar la Aduana antes de las 18 horas, teniendo en cuenta la demora inicial atribuida a la organización del viaje. La empresa remarcó que los organizadores del tour, con conocimiento de la dinámica de estos itinerarios, debieron prever posibles complicaciones por la temporada invernal y las frecuentes inclemencias climáticas que afectan al Paso Los Libertadores, actualmente cerrado por un temporal de nieve.
En el comunicado, Blanca Paloma afirmó que en ningún momento hubo abandono de personas y que la decisión de regresar al centro urbano de Santiago de Chile fue tomada por los coordinadores del viaje para resguardar a los pasajeros en un lugar más seguro y cómodo mientras aguardaban la reapertura del paso. La empresa subrayó que el contrato firmado contemplaba exclusivamente el servicio de transporte, aunque, de manera excepcional, colaboraron económicamente con los costos de estadía para asistir a los usuarios en medio de la contingencia.
La firma aclaró que el servicio de transporte continúa vigente y no terminó, ya que se encuentran a la espera de la habilitación del Paso Los Libertadores para concretar el traslado de los pasajeros sanjuaninos de regreso a la provincia. Blanca Paloma reafirmó su compromiso con la seguridad de los usuarios y sostuvo que sus 30 años de trayectoria en el rubro respaldan su accionar en este caso, asegurando que no imcumplieron con las obligaciones asumidas en el contrato.