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RapiPago justificó el pago extra en boletas de servicios: “Es por costos operativos"
Las multas que por este tipo de maniobras parten desde los $940.000.
POR REDACCIÓN
Luego de que DIARIO HUARPE publicara en su edición de hoy que Defensa al consumidor saldrá a multar a los Rapipago y Pago Fácil que cobren un extra a los clientes que vayan a pagar sus boletas, con multas que parten desde los $940.000, desde la empresa de Rapipago emitieron un comunicado en el que justificaron el plus.
Los “cobros extra” en estos comercios mencionados van desde los $250 a los $500 por boleta y la directora de Defensa al Consumir, Fabiana Carrizo, mencionó que ya se les había notificado a estos lugares que esa práctica es ilegal. “Quiero creer que es un desconocimiento, hicimos actas donde saben que no lo deben hacer. Estas personas que lo están haciendo directamente se los van a multar, va a haber multa”, dijo la funcionaria.
“Dada la información que está circulando sobre el nuevo recargo de $250, queremos informar, desde Rapipago, que la decisión de implementarlo se debe principalmente al aumento de los costos operativos implicados. De esta manera, podemos asegurar a nuestros clientes la continuidad de nuestro nivel de servicio, eficaz y seguro, y la estabilidad del ecosistema Rapipago”, detallaron en un comunicado.
A continuación, dijeron que “para nosotros, los agentes son nuestros aliados. Ellos son fundamentales porque son quienes han apostado a nuestro modelo de negocio y confían día a día en nuestra marca. En este sentido, la recaudación de este costo de servicio los favorece directamente, por lo que contribuye positiva y directamente en la economía de miles de familias. Se trata de un incentivo para promover que los Agentes sigan generando empleo y más oportunidades”.
Para finalizar, desde la empresa detallaron que “en el último tiempo, hemos ido evolucionando y adaptándonos al contexto. Así lo que surgió como un punto de cobranza, hoy es un centro de servicios que ofrece una mayor variedad de operaciones posibles. Confiamos en que la suma de este costo, generará en definitiva una mejora a largo plazo en la experiencia para quienes nos eligen”.