Cómo la inteligencia artificial está transformando los hábitos de consumo a nivel mundial

Según el Informe Anual de Retail 2025 de la plataforma financiera Adyen, más de un tercio de los consumidores a nivel global (37%) utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para realizar compras, lo que representa un aumento del 47% respecto al año anterior. Este crecimiento no solo se observa entre los jóvenes, tradicionalmente más familiarizados con la tecnología, sino también entre generaciones mayores.

Los Baby Boomers (60 a 78 años) y la Generación X (44 a 59 años) experimentaron incrementos del 60% y 58%, respectivamente, en el uso de IA para compras en los últimos 12 meses. Aunque la Generación Z (16 a 27 años) lidera en uso general, con un 57% utilizando IA como asistente de compra, el crecimiento entre las generaciones mayores es particularmente significativo.

Roelant Prins, director comercial de Adyen, comentó: “Los consumidores están adoptando la IA a un ritmo sin precedentes al descubrir cómo esta tecnología está transformando la experiencia de compra”. Prins agregó que probablemente estamos entrando en una era en la que la IA puede actuar como un estilista personal, seleccionando atuendos adaptados a gustos y preferencias individuales.

Este cambio en los hábitos de consumo destaca la creciente confianza en la IA para facilitar decisiones de compra, ofreciendo recomendaciones personalizadas y mejorando la experiencia del usuario en el comercio electrónico.